榮獲「義工團體年度嘉許銅狀」的浸信會愛羣社會服務處精神健康綜合服務，旨於提供不同類型義工服務機會予社區人士及服務使用者參與。機構相信義工活動能擴闊復元人士的視野，協助他們發掘及發揮自己的優勢，同時讓更多社區人士藉此增加對復元人士的認識，減少歧視及標籤，達至社會共融。義工服務負責人廖姑娘指出，義工服務是一個重要的身分轉變歷程，讓復元人士供獻自身，回饋社會，提升自我價值，有助其病情康復，更快重投社會。為發揮義工各自所長，提升義工的滿足感及歸屬感，職員費煞思量，發展出多元化義工服務，如精神與理財健康推廣計劃、社交媒體策劃推廣課程等等。廖姑娘表示，義工獎項嘉許除了對義工的付出予以肯定和認可外，亦能讓他們的義工服務故事和經歷被看見，與大眾分享。
義工 Johnson
重視的情感，更肯定服務的價值。
雖然有正職工作，但 Johnson 每星期仍抽出一晚的公餘時間，於中心的關心熱線服務當值，為獨居的復元人士定時提供支援與關心，減少其孤獨及抑鬱的感受。兩年的服務過程中，Johnson 表示最深刻印象是有一次他因工作關係而遲到，無法準時當值接聽會員電話，結果被會員怪責，但他沒有因此而氣餒，反而更了解到原來服務對象非常重視與他對話的時刻，而這份重視更肯定了他服務的價值。
義工 Eva
以康復者家屬的身份幫助更多有需要的人。
Eva 已在中心的關心熱線服務當值八年多，她希望利用自己康復者家屬的身份，透過分享自身經歷及心態轉換，支援中心的會員及家屬。她分享，曾經有一位會員向她透露尋死念頭，衡量輕重過後她立刻上報中心職員，尋求協助，最後成功阻止悲劇發生。雖然事後該會員責怪其「背叛」的行為，但她亦無侮拯救一條生命。
義工淑貞
復元人士有自己的優勢及價值，可以供獻社會。
參與中心內由復元人士組成的自務小組，每月定期討論及策劃大家感興趣的義工活動。淑貞指，恆常的義工服務有助改善她的情緒管理，協助她走出情緒的低谷，因此她希望用自己的故事，推動更多同路人加入義工行列，助人助己。她亦希望大眾可以多關注精神健康，對正受困擾或已復元的人士多一點關心及體諒，不要標籤及妖魔化他們。